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服务机器人革命开启,看Temi如何引领智能世界

2021-04-15
服务机器人Temi

作为人工智能的一大分支,机器人正在改变甚至颠覆人类生活。

在智能制造行业,工业机器人已经成为工业生产中不可或缺的一部分,除了完成包括排雷、消防等在内高危工作,工业机器人也成为流水线、仓库的主力人员,大大提高了工业生产力。而随着人工智能技术的深度应用,以及人类文明的不断进步,机器人也逐渐从工业场景中进一步走近人类社会,服务机器人也由此进入了人们的视野。

服务机器人可从事维护保养、修理、清洗、监护等工作,当下的扫地机器人、银行大厅的迎宾取号机器人、餐厅里的点餐机器人、大楼清洗机器人等等,是人们最常见且运用较多的服务机器人。

但随着服务机器人的广泛应用,人们对于机器人的担忧也接踵而来,首当其冲的便是:机器人是否会取代人类?带着这个疑问,我们走进以色列高科技公司睿博天米科技,近距离感受Temi机器人创造的智能世界。


新冠疫情驱动服务机器人市场迅速崛起


相关数据表明,2019年全球机器人市场规模约为294.1亿美元,其中服务机器人的市场规模达到94.6亿美元,同比增长14.1%。中国机器人市场规模约为86.8亿美元,其中服务机器人市场规模为22亿美元,已占全球市场1/4以上。由此可见,中国服务机器人整体规模不容小觑。

但尽管如此,在中国,服务机器人市场还处于发展阶段,工业机器人仍是中国机器人市场的主力军。在Temi公司首席执行官、联合创始人GAL GOREN看来,我们可以将工业机器人视为一个后端,其只需要按照人类所设定的功能进行相关操作即可,不需要与人进行直接接触,人机交互的要求并不高;但服务机器人可视为一个更为智能的层面,它置身于一个与人类直接接触的环境当中,不仅需要读懂这个环境,同时也需要读懂人类的需求,并根据人类的需求去平衡自身不同的功能,从而更好的服务人类。这就要求服务机器人需要不断进行自我更新升级,以实现更高层次的人性化要求。

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尽管工业自动化的到来也在一定程度上促进了机器人市场的高速发展,但服务机器人市场的发展增速点,则有赖于2020年新冠疫情的大流行。

事实表明,新冠肺炎具有人传人特性,也就是说,拒绝直接接触是有效阻止新冠疫情蔓延的途径之一。但在现实生活中,医院、零售、酒店餐饮等行业难以保持社交距离,近距离接触在所难免。而用服务机器人代替人类,则成为解决近距离接触的最佳办法。

GAL GOREN认为,新冠疫情的爆发很大程度上推动了服务机器人市场的发展。疫情期间各国不断强调人与人之间的零接触。而用服务机器人来协助人们,可以提供一些基本服务,包括送餐、迎宾、导览等等。也正是基于服务机器人能有效规避人与人的直接接触,在过去一年的时间里,全球服务机器人市场得到了快速增长,越来越多的服务机器人产品也逐一面世。

紧随服务机器人市场红利,在新冠疫情期间,Temi机器人也得到了广泛应用。在医院场所,Temi机器人置身于隔离病房当中以执行巡查任务,而医护人员则可通过手机或者平板对Temi机器人进行远程控制。需要提及的是,医护人员不仅不需进入病房即可进行对病患进行远程诊断,同时由于Temi机器人还可与血压仪、温度计、空气检测仪等仪器进行绑定,医护人员还可控制Temi机器人对病患进行一些常规的病情监测,实时监测病患的健康信息。如此一来,不仅能在一定程度上对病患进行健康监测,也最大程度上避免了医护人员与病患之间的直接接触,有效阻碍了新冠肺炎的传染。

“我们认为,2020年的服务机器人市场已经做好了高速发展的准备,而在未来的两大三年的时间里,服务机器人市场一定会迎来大爆发”!GAL GOREN如是说道。


可移动性是服务机器人的智能核心


中国服务机器人市场正在进入“红海”地带,如此也吸引了不少海外公司进军中国市场。来自以色列的Temi正是众多积极进军中国市场的海外企业之一。其自主研发的Temi机器人,更是凭借国际领先的室内导航技术、极简和极具科技感的外观设计,受到了国内外的高度关注。

在GAL GOREN看来,高度智能的可移动性是服务机器人的核心关键。“智能机器人最基本的一个定义就是能给用户带来真正有用的帮助,提供很好的用户体验。当机器人无法与用户进行沟通、无法跟随用户进行互动,也无法满足用户的需求之时,这种机器人就不能称之为智能机器人。真正智能的服务机器人,可以应用在不同的场景之中,并根据场景变化来改变自身,从而满足人类的需求。而要达到这一点,‘可移动性’至关重要。因为可移动性改变了人机互动体验使得人与人之间的沟通更加自然、更加人性化。”

而这一点,专注于打造“可移动性”智能服务机器人的Temi机器人恰好高度匹配。据介绍,Temi机器人的核心技术是其自主研发的ROBOX 导航系统,该导航系统通过自主设计的360度激光雷达和SLAM算法,实现厘米级地图构建和空间定位实现自动导航、自动避障、智能规划路线、自动返回充电等多个功能,在满足“可移动性”需求的同时引导巡航更智能。

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Temi机器人

而除了具有高度智能的可移动性,Temi机器人还集成多个顶尖人工智能引擎,并采用TOF等深度传感器,通过相互协作在复杂的环境中精准实现实现人脸识别、智能语音交互、智能跟随等功能。并配合-15°至55°倾斜屏幕角度,时刻保持屏幕面对用户,大大提高人机互动体验。

基于这些智能功能,Temi机器人在养老、零售、酒店、办公、房地产、医疗、政务等领域发挥着巨大的作用。以养老行业为例,除了可提供院内物品运送、远程视频、来访接待、陪伴娱乐、医护助手、巡逻查房等基础应用,Temi机器人还提供老人关怀、健康监护等拓展应用,提供完美的接待导航、动态视听体验和先进的人机交互服务,极大满足老年人所需的特殊关怀与陪伴。


中国将成为全球最大的服务机器人市场


尽管Temi进军中国市场时间不长,但Temi非常看好中国服务机器人市场的发展。

“在过去一段时间里,中国已经涌现了不少新科技产品,其对数码产品、新科技的接受程度非常高,这也是包括Temi在内的服务机器人公司进军中国市场的原因。虽然目前服务机器人已经逐渐融入了欧美国家,但从当前的落地进度来看,欧美国家对新科技产品的包容度和接受度远远落后于中国市场,人们的适应过程相当漫长。”GAL GOREN认为:“中国会是全球第一大的服务机器人市场!”或许这也是Temi大力发展中国市场的原因。

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Temi立志打造出拥有自然的人机交互体验、更智能的导航移动的服务机器人,同时这些服务机器人能成为融入生活场景的艺术品,拥有情感和情绪,而不是一个人形机器。但当服务机器人更像人之后,我们是否将对机器人产生恐惧?其是否将代替人类进行工作?

“如果机器人变得和人类完全一样,这的确将是一件非常恐怖的事情,但服务机器人是在人类现有的服务体验之上进行提升和完善,而不是替代人类。至少在未来的三十年时间内,服务机器人并不会替代人类。”GAL GOREN说:“人类每一个简单的动作,例如收拾桌面的盘子、折叠衣服等等,服务机器人都需要经过长时间的训练积累才得以实现。目前市面上的服务机器人更像是一个机器,按照人类所设置的代码进行工作,并没有自主意识。而Temi正在做和要做的,就是提供更好的人机交互体验,而不是一个长得像人的人形工具。”

服务机器人相比其它科技手段,更能彻底解决人类在工作时带来的各种问题。而关于服务机器人的革命时代也已经到来,在未来的时间里,Temi将打造出更多专注于“移动性”的智能服务机器人,为教育、医疗、娱乐、酒店、零售等领域提供无尽的可能性。

服务机器人的未来究竟如何?我们拭目以待!


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